Nasze doświadczenie w zakresie zwrotów B2B i usług B2C będzie przełomowym rozwiązaniem dla sprzedawców detalicznych i producentów na rynku niemieckim – mówi Richard Costello, dyrektor zarządzający GXO ServiceTech. – Nasza oferta zapewnia wygodę sprzedawcom detalicznym i producentom bez zwiększania złożoności łańcuchów dostaw naszych klientów. Dysponujemy możliwościami i wydajnością, z którymi niewielu może się równać, a także kompleksowymi rozwiązaniami, które zapewniają zarówno korzyści operacyjne, jak i środowiskowe.
GXO ServiceTech oferuje szczególne rozwiązania w zakresie logistyki zwrotów dla sektora elektroniki użytkowej. Dzięki wykorzystaniu pogłębionej wiedzy specjalistycznej, oferta GXO ServiceTech obejmuje naprawy, modernizacje i odnawianie, czyszczenie danych i bezpieczną utylizację, centra telefonicznej obsługi klienta, zarządzanie gwarancjami, magazynowanie, logistykę, akredytacje i odsprzedaż.
GXO ServiceTech działa obecnie w wielu lokalizacjach w Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Belgii i Holandii, realizując zamówienia bezpośrednie i detaliczne, naprawy i zwroty. W 2022 roku GXO ServiceTech naprawił ponad 1,5 miliona urządzeń elektroniki użytkowej, takich jak: laptopy, telewizory, rzutniki oraz urządzenia mobilne i gamingowe, a także sprzęt AGD. Akredytacje wiodących producentów zapewniają klientom autoryzowane i objęte gwarancją naprawy przy użyciu oryginalnych części oraz zatwierdzonego oprogramowania i narzędzi diagnostycznych.
GXO ServiceTech pomaga również klientom w osiąganiu ich celów ESG poprzez ponowne wykorzystanie i przedłużenie użyteczności zwracanych towarów. Aby zmniejszyć swój wpływ na środowisko, firmy potrzebują punktów zwrotów i napraw zlokalizowanych blisko swoich klientów, dzięki czemu redukują emisje związane z transportem i odpadami. W ramach wspierania zrównoważonego rozwoju GXO ServiceTech współpracuje z klientami pomagając im osiągać własne cele ESG. Nowa lokalizacja w Dormagen dąży do uzyskania złotego certyfikatu DGNB i wdraża szereg energooszczędnych rozwiązań.
źródło: informacja prasowa GXO
