Jak pokazują badania, sektor e-commerce cały czas się rozwija, a klienci bardzo chętnie kupują w Internecie. Według raportu Gemiusa „E-commerce w Polsce 2023” aż 79% użytkowników Internetu w Polsce dokonuje zakupów online. Kupują w ten sposób m.in. ze względu na wygodę i szybkość. Oczekują, że w ten sposób nie tylko zamówią swoje wymarzone czy niezbędne rzeczy, ale także że w ten sam sposób będą mogli odebrać swoje przesyłki.
Celem rozwoju sieci punktów partnerskich Poczty Polskiej jest spełnienie oczekiwań klientów i zwiększenie ich komfortu. Poczta Polska wraz z partnerem technologicznym – firmą Pointpack zapewnia możliwość korzystania z najbardziej popularnych usług w wygodny sposób: szybko, blisko domu czy pracy, przy okazji załatwiania innych spraw, wygodnie. Wysyłka, odbiór czy zwrot paczki powinien być dla klientów prostą i nieangażującą czynnością. Coraz szerszy zasięg Pocztex PUNKT (placówki pocztowe i punkty partnerskie) daje taką możliwość: sklepy z którymi współpracuje spółka, mają rozległą sieć, znajdują się także w mniejszych miejscowościach i mają długie godziny otwarcia, a przesyłki czekają w nich na klienta dłużej niż przez 48 godzin. Dzięki rozszerzeniu sieci punktów partnerskich o sklepy Duży Ben i Euro Sklep klienci zyskali kilkaset nowych lokalizacji, w których można wysłać i odebrać paczkę.
W całej sieci Pocztex PUNKT, zarówno w placówkach pocztowych, jak i w sklepach, klienci mogą odebrać oraz wysłać przesyłkę, także bez konieczności wydruku etykiety. Dla komfortu i wygody klientów przesyłka czeka 7 dni od dnia otrzymania powiadomienia. Opcja odbioru i wysłania paczki w punktach przyczynia się także do ochrony środowiska, poprzez zmniejszenie emisji CO2 , zmniejszając liczbę kilometrów pokonywanych przez kurierów.
Poczta Polska oferuje klientom także inne możliwości korzystania z jej usług paczkowych. Oprócz Pocztex PUNKT oferuje opcję Pocztex KURIER – dostawę pod wskazany adres oraz Pocztex AUTOMAT – dostawę do sieci automatów paczkowych, dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
źródło: Poczta Polska
