Kampania została zrealizowana w oparciu o innowacyjny koncept kreatywny, bazujący na estetyce seriali kryminalnych i filmów detektywistycznych. Umożliwiło to dotarcie do szerokiego grona odbiorców przez angażujący język i narrację śledczą. Główne kanały komunikacji obejmowały platformy społecznościowe takie, jak Facebook, Instagram i TikTok – gdzie InPost oraz Policja wspólnie publikowały specjalnie przygotowane materiały edukacyjne. Treści powstały po konsultacji merytorycznej CERT Polska NASK – co zagwarantowało ich wysoką aktualność oraz precyzję informacyjną.
Tegoroczna edycja kampanii zanotowała bardzo dobre wyniki w kanałach social media, przewyższając prognozowane wskaźniki. Materiały wygenerowały łącznie blisko 1,9 miliona wyświetleń – co zapewniło szeroki zasięg przekazu.
Bezpieczeństwo i zaufanie naszych klientów jest niezmiennym priorytetem InPost, szczególnie w obliczu dynamicznie zmieniających się wyzwań w cyberprzestrzeni. Kampania „Dochodzenie ws. oszustw zakupowych on-line”, mająca na celu wyposażenie konsumentów w niezbędną wiedzę i narzędzia do bezpiecznego funkcjonowania w cyfrowym świecie, była naszą odpowiedzią na te wyzwania. Współpraca z Policją oraz działającego w ramach NASK CERT Polska, pozwoliła nam stworzyć skuteczną kampanię edukacyjną. Dotarła ona do szerokiego grona odbiorców i podniosła ich świadomość na temat zagrożeń oraz sposobów ich unikania – skomentowała Julita Wijas, Head Of Law Enforcement & APM Security Department w Grupie InPost.
Skuteczna walka z oszustwami internetowymi wymaga stałej współpracy podmiotów publicznych i prywatnych. Właśnie dlatego wspólna kampania Policji z InPost i CERT Polska ma dla nas tak duże znaczenie – pozwala tworzyć przestrzeń, w której użytkownicy mogą czuć się pewnie, świadomie identyfikując i unikając cyfrowych zagrożeń – powiedziała podinsp. Ewelina Mączkorowska, Dyrektor Biura Zwalczania Przestępczości Ekonomicznej Komendy Głównej Policji.
W ramach „Dochodzenia ws. oszustw zakupowych on-line” użytkownicy mieli możliwość zapoznania się z różnorodnymi scenariuszami cyberzagrożeń, prezentowanymi w przystępnej formie dynamicznych postów i formatów wideo. Kampania koncentrowała się na fundamentalnych aspektach bezpiecznego handlu elektronicznego – kompleksowo poruszając takie zagadnienia, jak rozpoznawanie fałszywych stron internetowych i manipulacji online, w tym niejasnych kosztów czy nietypowych adresów URL. Treści dotyczyły również zasad bezpiecznej komunikacji z fałszywymi konsultantami oraz znaczenia weryfikacji opinii o sprzedawcy, rozpoznawania linków i stron przygotowanych przez oszustów, a także odbierania połączeń z nieznanych numerów. W kampanii podkreślano również konieczność zgłaszania podejrzanych domen i wiadomości do CERT Polska oraz wagę zachowania ostrożności na marketplace’ach i portalach społecznościowych. Istotnym elementem było też edukowanie w zakresie weryfikacji przesyłek „za pobraniem”, aby zapobiegać płaceniu za niezamówione paczki.
W zgłoszeniach odbieranych przez działający w ramach NASK zespół CERT Polska wciąż dominuje phishing. W tym scenariuszu przestępcy wykorzystują wizerunek cieszącego się autorytetem podmiotu – np. firmy kurierskiej, igrają z naszymi emocjami przez presję czasu czy groźbę konsekwencji po to, żeby przekierować nas na stronę, która wyłudzi cenne dane. To proste oszustwo socjotechniczne – więc i sposób, żeby go uniknąć jest dość prosty. Wystarczy spokój i dokładna weryfikacja otrzymanych informacji – przypomina Iwona Prószyńska, która kieruje w NASK Zespołem Strategicznej Komunikacji Cyberbezpieczeństwa.
InPost, Policja i CERT Polska, działając wspólnie, nie tylko ostrzegały przed oszustami, ale też dały odbiorcom konkretne narzędzia do obrony. Wzmacnianie świadomości i odporności cyfrowej Polaków pozostaje wspólnym priorytetem wszystkich zaangażowanych stron, budując stabilne i bezpieczne środowisko dla rozwoju handlu elektronicznego.
źródło: InPost
