Logistyka ostatniej mili znajduje się dziś pod wyjątkową presją wolumenową. ORLEN Paczka utrzymuje dynamikę wzrostu na poziomie 150%. Usługa rośnie szybciej niż rynek, jednak dzięki inwestycjom w infrastrukturę pozostaje stabilna i odporna na przeciążenia. Nowe sortery, centra logistyczne i relokacja oddziałów tworzą sieć gotową na sprawną obsługę świątecznych wolumenów. To fundament, na którym budujemy kolejne etapy rozwoju ORLEN Paczki – powiedział Waldemar Hlebowicz, prezes zarządu ORLEN Paczki.
Nowe sortery zwiększają przepustowość i stabilność operacji
W Sortowni Centralnej w Strykowie uruchomiono kolejny automatyczny sorter, który znacząco podniósł możliwości obsługi przesyłek w największym węźle transportowym ORLEN Paczki. W Sosnowcu otwarta została Sortownia Południowa, skracając drogę paczek w południowej Polsce i umożliwiając obsługę większej liczby kierunków. Inwestycje zapewniają wyższą przewidywalność operacji nawet przy wyjątkowo wysokim obciążeniu z jakim mamy do czynienia w przedświątecznym szczycie.
Siedem nowych centrów logistycznych i większe oddziały w kluczowych miastach
W 2025 roku ORLEN Paczka otworzyła siedem nowych centrów logistycznych, znacząco zwiększając przepustowość. Jednocześnie przeprowadzono relokacje czterech oddziałów do nowoczesnych, większych obiektów zaprojektowanych z myślą o intensywnych operacjach kurierskich.
Zwiększenie powierzchni operacyjnej i modernizacja zaplecza logistycznego wspierają stabilność sieci i zapewniają płynność procesów w okresach najwyższego obciążenia wolumenami.
Dynamiczny rozwój sieci odbioru przesyłek
ORLEN Paczka dysponuje dziś ponad 15 tys. punktów odbioru, z czego 7,5 tys. stanowią automaty paczkowe. Sieć obejmuje zarówno największe miasta, jak i mniejsze miejscowości, zapewniając klientom łatwy, szybki i przewidywalny odbiór przesyłek.
Tak szeroka infrastruktura OOH (out-of-home delivery) stanowi kluczowy element odporności operacyjnej – im gęstsza sieć odbioru, tym krótsza ostatnia mila i mniejsze ryzyko przeciążeń w newralgicznych okresach roku.
150-procentowy wzrost rok do roku
Rozbudowana infrastruktura i inwestycje operacyjne przełożyły się na bardzo wysoką dynamikę rozwoju usługi. W 2025 roku ORLEN Paczka odnotowała 150 proc. wzrostu rok do roku, co czyni ją jedną z najszybciej rosnących sieci dostaw OOH w Polsce. Przy takiej dynamice kluczowe jest utrzymanie wysokiej jakości obsługi, dlatego ORLEN Paczka stawia na automatyzację procesów, standaryzację i analizę danych. Dzięki temu utrzymuje wskaźnik satysfakcji NPS na poziomie 86 punktów.
źródło: ORLEN Paczka
