Pośrednik przygotowuje i wystawia draft oferty, a następnie przekazuje klientowi link do dalszej ścieżki. Klient samodzielnie zapoznaje się z dokumentami, zaznacza wymagane zgody i oświadczenia, wybiera formę płatności oraz ma możliwość opłacenia polisy elektronicznie. Gotowy dokument ubezpieczenia trafia bezpośrednio na wskazany adres e-mail klienta.
Zdalne zawarcie polisy OCPZ to element konsekwentnej digitalizacji procesów w obszarze ubezpieczeń korporacyjnych. Nowa ścieżka daje klientowi pełną kontrolę nad finalizacją zawarcia polisy: od akceptacji dokumentów po płatność, przy jednoczesnym uproszczeniu całego procesu – mówi Andrzej Liwacz, dyrektor zarządzający ds. ubezpieczeń korporacyjnych w Generali Polska.
Z perspektywy pośredników rozwiązanie, które wprowadziło Generali Polska, oznacza skrócenie procesu ofertowania i zawarcia polisy, możliwość przekierowania klienta do samoobsługowej ścieżki oraz szybsze procesowanie wniosków dzięki ograniczeniu liczby kroków formalnych.
Wdrożenie tej funkcjonalności to efekt ścisłej współpracy zespołów biznesowych i IT. Skoncentrowaliśmy się na bezpieczeństwie procesu, zgodności regulacyjnej oraz intuicyjności rozwiązań tak, aby były one realnym wsparciem dla użytkowników – podkreśla Arkadiusz Terlikowski, dyrektor zarządzający ds. IT w Generali Polska.
W pierwszym etapie zdalna ścieżka zawarcia polisy została uruchomiona dla produktu Odpowiedzialności Cywilnej (Zawodowej) Przewoźnika Drogowego. W kolejnych etapach planowane jest wprowadzenie tego rozwiązania także przy zawieraniu innych umów ubezpieczeń korporacyjnych.
źródło: Generali Polska
