W czasach, gdy trendy w e-commerce ewoluują z dnia na dzień, InPost nie tylko nadąża za zmianami, ale też tworzy przyszłość dostaw, nieustannie utrzymując pozycję lidera. Najnowsze badanie Gemius za 2025 rok nie wskazuje na przełomowe zmiany w zakresie dostaw dla branży e-commerce. Konsumenci stawiają na rozwiązania, które są wygodne, szybkie i efektywne, dlatego maszyny Paczkomat InPost, nadal pozostają najbardziej motywującą oraz najczęściej wybieraną formą dostawy i zwrotu – podkreśla Izabela Karolczyk-Szafrańska, Chief Marketing & ESG Officer, InPost. – InPost od lat jest pionierem wśród innowacyjnych rozwiązań – jako pierwszy wprowadził zdalne odbiory z maszyn Paczkomat, możliwość śledzenia paczki, a także nadania bez etykiet. Dzięki temu zbudował silną przewagę rynkową – obecnie ponad 50% ankietowanych korzysta z odbioru zdalnego, a ¾ użytkowników wysoko ocenia jakość trackingu przesyłek w kanałach mobilnych – dodaje.
Jak wskazują ankietowani przez Gemius, bliskość urządzeń Paczkomat jest kluczowym czynnikiem dla 88% konsumentów dokonujących zakupów online. InPost, dysponujący największą w Polsce siecią ponad 27 500 automatów paczkowych, wychodzi naprzeciw tym oczekiwaniom. Wśród najważniejszych czynników skłaniających do zakupów online znalazły się także możliwość zarządzania przesyłkami za pomocą aplikacji (78%) oraz opcje śledzenia przesyłki (85%). Obie te funkcje zostały wprowadzone na rynek przez InPost i są dostępne w aplikacji InPost Mobile – co dodatkowo zwiększa atrakcyjność marki.
Pozycja InPost na rynku usług pocztowych i kurierskich znajduje odzwierciedlenie nie tylko w raporcie Gemius, ale również w najnowszych danych UKE. Aż 71,8% ankietowanych wskazało InPost jako głównego operatora usług pocztowych, z którego korzystają – pozostawiając całą konkurencję daleko w tyle. Drugie miejsce w tym rankingu zajęło DPD z wynikiem 9,7%, kolejne miejsca zajmują Pocztex – 6,5%, DHL – 6,4%, Allegro (OneKurier) – 1,8%, a także Ruch (Orlen Paczka) – 1,4%.
źródło: InPost
